Trong bối cảnh người tiêu dùng liên tục tiếp xúc với hàng nghìn thông điệp truyền thông mỗi ngày, việc thu hút sự chú ý bằng hình ảnh đơn thuần đang trở thành một thách thức đối với các thương hiệu. Khi màn hình không còn là điểm chạm duy nhất, quảng cáo âm thanh đang từng bước khẳng định vai trò trong chiến lược Digital Marketing hiện đại.
Theo báo cáo The Sound-On Era của Spotify và Bold Insight, quảng cáo âm thanh (Audio Advertising) đang bước vào một giai đoạn phát triển mới, nơi công nghệ AI, tương tác bằng giọng nói và niềm tin của người tiêu dùng cùng định hình cách thương hiệu kết nối với khách hàng.
Vậy đâu là ba xu hướng nổi bật mà các nhà tiếp thị cần quan tâm trong năm 2026 và đầu năm 2027?
1. Quảng cáo âm thanh trở thành điểm chạm chiến lược trong thế giới đa phương tiện
Sự phát triển của các nền tảng số đã thay đổi đáng kể cách người tiêu dùng tiếp nhận thông tin. Thay vì tập trung hoàn toàn vào một màn hình, họ có xu hướng sử dụng đồng thời nhiều phương tiện trong các hoạt động hằng ngày.
Một người có thể nghe podcast khi di chuyển, bật nhạc trong lúc làm việc hoặc thưởng thức sách nói khi tập thể dục. Đây chính là những thời điểm thương hiệu có thể tiếp cận khách hàng mà không cần cạnh tranh trực tiếp về mặt hình ảnh.
Theo nghiên cứu được Spotify công bố:
- 86% người dùng Spotify tắt tiếng video trên các nền tảng khác để ưu tiên nghe nhạc, podcast hoặc sách nói.
- 75% người tiêu dùng ghi nhớ nội dung âm thanh họ đã nghe, cao hơn 9% so với mạng xã hội theo số liệu được báo cáo.
- 80% nhà quảng cáo đồng ý rằng quảng cáo âm thanh có lợi thế về mức độ chú ý của người nghe và ít bị phân tâm hơn so với các phương tiện kỹ thuật số khác.
Những số liệu này cho thấy âm thanh không còn đơn thuần là một kênh truyền thông bổ trợ mà đang trở thành điểm chạm có giá trị trong hành trình khách hàng.
Cơ hội nào dành cho thương hiệu?
Khác với quảng cáo hình ảnh đòi hỏi người dùng phải nhìn vào màn hình, quảng cáo âm thanh có khả năng đồng hành cùng họ trong nhiều ngữ cảnh khác nhau.
Đối với doanh nghiệp, việc tích hợp Audio Advertising vào chiến dịch truyền thông đa kênh có thể giúp mở rộng phạm vi tiếp cận, gia tăng tần suất ghi nhớ thông điệp và tạo sự kết nối xuyên suốt giữa các điểm chạm.
Đặc biệt, những yếu tố như giọng đọc đặc trưng, âm nhạc thương hiệu (Sonic Branding) hay thông điệp quảng cáo ngắn gọn có thể góp phần xây dựng bản sắc riêng, giúp thương hiệu được nhận diện ngay cả khi không xuất hiện bằng hình ảnh.
2. AI và Voice Advertising: Khi quảng cáo không còn là cuộc giao tiếp một chiều
Nếu trước đây quảng cáo âm thanh chủ yếu truyền tải thông điệp từ thương hiệu đến người nghe, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đang mở ra một hình thức tương tác hoàn toàn mới.
Voice Advertising (quảng cáo tương tác bằng giọng nói) kết hợp với AI cho phép người dùng phản hồi hoặc thực hiện một số thao tác thông qua khẩu lệnh, thay vì chỉ nghe nội dung quảng cáo một cách thụ động.
Theo số liệu được Spotify dẫn lại, thị trường trợ lý AI bằng giọng nói trên toàn cầu được dự báo tăng từ 2,4 tỷ USD năm 2024 lên 47,5 tỷ USD vào năm 2034.
Đáng chú ý, nghiên cứu của Spotify cũng ghi nhận:
- 70% người tiêu dùng sẵn sàng sử dụng khẩu lệnh để tương tác với quảng cáo họ yêu thích, ngay cả khi màn hình đang tắt.
- 85% nhà quảng cáo đánh giá các định dạng quảng cáo âm thanh mang tính hội thoại là hấp dẫn.
Những con số này phản ánh tiềm năng của việc chuyển đổi trải nghiệm quảng cáo từ nghe thụ động sang tương tác chủ động.
AI mở ra khả năng cá nhân hóa quảng cáo âm thanh
Với sự hỗ trợ của công nghệ AI, thương hiệu có thể phát triển các nội dung âm thanh linh hoạt hơn, phù hợp với từng nhóm khách hàng, ngôn ngữ và bối cảnh tiếp nhận.
Chẳng hạn, một thương hiệu du lịch có thể xây dựng thông điệp quảng cáo khác nhau cho nhóm khách hàng quan tâm đến nghỉ dưỡng gia đình và nhóm yêu thích khám phá. Trong tương lai, các trải nghiệm tương tác bằng giọng nói còn có thể rút ngắn khoảng cách từ bước tìm hiểu thông tin đến hành động mua hàng.
Tuy nhiên, việc ứng dụng AI không chỉ nằm ở khả năng tự động hóa hay sản xuất nội dung nhanh hơn. Yếu tố quan trọng vẫn là tạo ra trải nghiệm tự nhiên, phù hợp với nhu cầu và không làm gián đoạn hành trình của người nghe.
3. Niềm tin và cảm xúc trở thành lợi thế cạnh tranh của quảng cáo âm thanh
Khi nội dung do AI tạo ra xuất hiện ngày càng nhiều trên môi trường số, người tiêu dùng có thêm lý do để cân nhắc tính xác thực của những thông điệp họ tiếp nhận.
Trong bối cảnh đó, giọng nói con người và mối quan hệ giữa người sáng tạo nội dung với cộng đồng đang trở thành một lợi thế đáng chú ý.
Theo báo cáo Spotify Advertising năm 2024 được EMARKETER dẫn lại, 63% người tham gia khảo sát tin tưởng người dẫn chương trình podcast yêu thích hơn influencer yêu thích trên mạng xã hội.
Bên cạnh đó, 80% nhà quảng cáo trong nghiên cứu The Sound-On Era đồng ý rằng quảng cáo âm thanh có lợi thế về niềm tin của người nghe so với các phương tiện kỹ thuật số khác.
Điều này cho thấy giá trị của quảng cáo âm thanh không chỉ đến từ khả năng tiếp cận mà còn nằm ở môi trường truyền tải thông điệp.
Thương hiệu cần kết hợp công nghệ với sự sáng tạo của con người
AI có thể hỗ trợ sản xuất nội dung, tạo giọng đọc, chuyển ngữ và tối ưu hóa quy trình triển khai quảng cáo. Tuy nhiên, công nghệ không thể thay thế hoàn toàn sự thấu hiểu văn hóa, cảm xúc và những sắc thái tinh tế trong giao tiếp.
Một quảng cáo có giọng đọc tự nhiên, nội dung phù hợp và xuất hiện đúng ngữ cảnh có thể tạo ra trải nghiệm khác biệt so với thông điệp được sản xuất hàng loạt.
Đặc biệt, với các hình thức như Podcast Advertising, việc lựa chọn người dẫn chương trình có phong cách và tệp khán giả phù hợp có thể giúp thương hiệu xây dựng kết nối gần gũi hơn với người tiêu dùng.
Vì vậy, bài toán dành cho các nhà tiếp thị không đơn thuần là lựa chọn giữa AI Voice và giọng nói con người, mà là tìm ra cách kết hợp hiệu quả giữa công nghệ và tư duy sáng tạo.
4. Doanh nghiệp Việt Nam có thể tận dụng xu hướng quảng cáo âm thanh như thế nào?
Từ những chuyển dịch trên, quảng cáo âm thanh mở ra thêm một hướng tiếp cận đáng cân nhắc đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp truyền thông đa kênh.
Thay vì chỉ tập trung ngân sách vào các định dạng quảng cáo hình ảnh và video truyền thống, thương hiệu có thể từng bước thử nghiệm những hình thức truyền thông sử dụng âm thanh để tăng mức độ hiện diện và đa dạng hóa trải nghiệm khách hàng.
Một số hướng triển khai đáng chú ý bao gồm:
Quảng cáo trên nền tảng nghe nhạc và podcast: Tiếp cận người tiêu dùng thông qua những nội dung âm thanh gắn liền với sở thích và thói quen hằng ngày.
Xây dựng nhận diện thương hiệu bằng âm thanh: Phát triển giọng đọc, nhạc hiệu hoặc bộ nhận diện âm thanh nhất quán trong các chiến dịch truyền thông.
Ứng dụng AI trong sản xuất quảng cáo: Hỗ trợ xây dựng nhiều phiên bản nội dung, tối ưu thời gian sản xuất và thử nghiệm các thông điệp phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Kết hợp Audio Advertising trong chiến dịch IMC: Phối hợp âm thanh với Social Media, Digital Advertising, PR và các kênh truyền thông khác nhằm tạo trải nghiệm thương hiệu đồng nhất.
Tuy nhiên, hiệu quả của từng hình thức cần được đánh giá dựa trên mục tiêu chiến dịch, đặc điểm khách hàng, nền tảng phân phối và các chỉ số đo lường thực tế.
5. Kỷ nguyên Sound-On: Khi thương hiệu không cần xuất hiện trước mắt vẫn có thể được ghi nhớ
Sự phát triển của quảng cáo âm thanh đang phản ánh một thay đổi lớn trong tư duy truyền thông: thương hiệu không nhất thiết phải xuất hiện liên tục trên màn hình để duy trì kết nối với người tiêu dùng.
Trong một thế giới mà sự chú ý ngày càng phân mảnh, âm thanh có khả năng hiện diện trong những khoảnh khắc rất đời thường, từ lúc di chuyển, làm việc đến khi nghỉ ngơi.
Ba xu hướng được Spotify đề cập cho thấy tương lai của Audio Advertising sẽ được định hình bởi sự kết hợp giữa khả năng tiếp cận đa phương tiện, công nghệ tương tác bằng giọng nói và niềm tin của người nghe.
Đối với các thương hiệu, đây là thời điểm phù hợp để nhìn nhận âm thanh như một thành phần có giá trị trong chiến lược truyền thông tổng thể, thay vì chỉ là yếu tố bổ trợ cho hình ảnh.
Bởi trong kỷ nguyên Sound-On, đôi khi để được khách hàng nhớ đến, thương hiệu không cần được nhìn thấy, mà cần được lắng nghe. Cùng Rich Voice tìm hiểu thêm về các phương thức quảng cáo bằng âm thanh!
Nguồn tham khảo: EMARKETER – The Sound-On Era: 3 Trends Shaping Advertising in 2026 (31/03/2026). Bài viết dựa trên nghiên cứu của Spotify và Bold Insight.
Biên tập và phân tích: Rich Media Group.
