Tasco Auto xoá mờ định kiến xe Trung Quốc bằng hành trình kiểm chứng khắc nghiệt

Để “thử lửa” độ bền của những mẫu xe Trung Quốc mới trên thị trường, đồng thời khẳng định cho cam kết dịch vụ khách hàng của mình, Tasco Auto triển khai chiến dịch “Hành trình An tâm” – một phép kiểm chứng đơn giản nhưng giàu sức thuyết phục. Trong đó, những chiếc xe ô tô phải chạy đường dài 100.000 km chỉ trong vòng 12 tháng – quãng đường mà thông thường phải mất 7-8 năm mới đạt được.

Bối cảnh

Bối cảnh thị trường

Theo báo cáo của PwC (tháng 2/2025), ngành công nghiệp ô tô Việt Nam dự kiến ​​sẽ tăng trưởng ổn định, với doanh số bán xe dự kiến ​​tăng 4,1% mỗi năm cho đến năm 2030, ước tính đạt 570.000 chiếc. Động lực cho sự tăng trưởng này đến từ nhiều yếu tố, như sự phát triển kinh tế mạnh mẽ, nhu cầu tiêu dùng tăng cao và các chính sách của Chính phủ.

Dù thị trường giàu tiềm năng nhưng không dễ thâm nhập khi “miếng bánh” tăng trưởng phần lớn nằm trong tay các thương hiệu nội địa như VinFast hay các hãng đã hiện diện lâu năm như Hyundai, Toyota, Ford, Kia… Những thương hiệu này vốn có lợi thế mạnh về độ nhận diện và đặc biệt là độ tin cậy đã được chứng minh qua thời gian.

Geely là một nhà sản xuất ô tô có trụ sở tại Hàng Châu (Trung Quốc), được thành lập từ năm 1997. Tập đoàn quản lý một số thương hiệu như Geely Auto, Lynk & Co và Zeekr, đồng thời là đối tác chiến lược toàn cầu của nhà sản xuất ô tô hàng đầu Malaysia, PROTON.

Dù là thương hiệu có dấu ấn mạnh mẽ trên toàn cầu nhưng tại Việt Nam, Geely vẫn còn là một cái tên xa lạ khi chỉ mới gia nhập thị trường từ đầu năm 2025. Trở ngại lớn nhất của Geely chính là “rào cản tâm lý” của người tiêu dùng Việt đối với sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc. Đây cũng là thách thức chung của hầu hết các thương hiệu xe Trung Quốc gặp phải khi thâm nhập thị trường Việt Nam.

Geely chính thức ra mắt thị trường Việt Nam vào ngày 21/3/2025. Nguồn: Geely Việt Nam

Bối cảnh thương hiệu

Tasco Auto là một trong những nhà phân phối ô tô lớn nhất Việt Nam, nắm giữ 13,7% thị phần với hơn 150 showroom trên toàn quốc. Doanh nghiệp hiện phân phối chính hãng 15 thương hiệu xe, trong đó có những thương hiệu xe lớn trên thế giới như Toyota, Ford, Mitsubishi, Hyundai… và những thương hiệu phân phối độc quyền tại Việt Nam như Volvo, Lynk & Co, Geely, Zeekr và Lotus (theo Annual Report 2024).

Vào tháng 9/2024, Tasco Auto và Tập đoàn Ô tô Geely đã ký kết thỏa thuận liên doanh để tiến hành lắp ráp và phân phối ô tô Geely tại Việt Nam. Động thái này đánh dấu bước chuyển đổi của Tasco Auto từ nhà phân phối đơn thuần sang đối tác tham gia sâu hơn vào hoạt động của Geely tại thị trường Việt Nam.

Tasco Auto và Tập đoàn Ô tô Geely ký kết thỏa thuận liên doanh để tiến hành lắp ráp và phân phối ô tô Geely tại Việt Nam. Nguồn: Tasco Auto

Với vai trò là nhà phân phối, Tasco Auto phục vụ hai nhóm khách hàng với lợi ích và kỳ vọng có phần khác biệt: (1) các hãng xe ô tô, đặc biệt là Geely và (2) người tiêu dùng cuối. Ở phía hãng xe, Tasco Auto có nhiệm vụ mở rộng hệ thống phân phối và tăng trưởng thị phần cho các thương hiệu, đặc biệt là đối tác liên doanh Geely tại thị trường Việt Nam.

Trong khi đó, ở phía người tiêu dùng, Tasco Auto đối diện với rào cản tâm lý sâu sắc khi định kiến về nguồn gốc xuất xứ, cùng những hoài nghi về chất lượng và độ bền khi cân nhắc lựa chọn xe có nguồn gốc từ Trung Quốc.

Điều này đặt Tasco Auto vào thế “ngã ba đường”, nơi doanh nghiệp vừa phải đáp ứng kỳ vọng của các hãng xe, vừa phải giải quyết bài toán niềm tin của người tiêu dùng.

Mục tiêu

• Mục tiêu truyền thông:
  • Cùng cố vị thế của Tasco Auto là nhà phân phối uy tín, chất lượng, đảm bảo quyền và lợi ích của khách hàng mua xe.
  • Xoá bỏ định kiến và rào cản tâm lý của khách hàng đối với xe có nguồn gốc từ Trung Quốc bằng kiểm chứng thực tế.
• Mục tiêu marketing:
  • Thúc đẩy quá trình thâm nhập thị trường của 3 mẫu xe Lynk & Co 06, Geely Coolray và Geely Monjaro mà Tasco Auto đang phân phối thông qua quá trình vận hành với cường độ cao lên đến 600km/ ngày, qua 4 lần xuyên Việt với đa dạng các địa hình thực tế tại Việt Nam.
  • Thuyết phục khách hàng tin tưởng vào hệ thống bảo hiểm, dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng của Tasco Auto qua các điểm chạm dịch vụ xuyên suốt vòng đời sử dụng xe của khách hàng.

Insight

Các thương hiệu xe Trung Quốc thường có sức hấp dẫn nhất định về giá cả và công nghệ, nhưng người tiêu dùng Việt Nam vẫn chưa thực sự tin tưởng vào độ bền và chất lượng khi vận hành trong điều kiện thực tế.

Với một quyết định mua hàng có giá trị lớn như ô tô, sự hoài nghi này càng thêm phần nhạy cảm hơn, kèm theo là cảm giác lo ngại liệu xe có đủ bền và liệu nhà phân phối có đồng hành, đảm bảo dịch vụ hậu mãi sau bán một cách ân cần và hiệu quả.

Khi có quá nhiều e ngại, người tiêu dùng có xu hướng trì hoãn quyết định hoặc quay về với các lựa chọn quen thuộc và an toàn hơn trừ khi họ được thuyết phục bằng những bằng chứng vận hành thực tế và cam kết dịch vụ đủ mạnh để mang lại sự an tâm.

Ý tưởng sáng tạo

“Hành trình An tâm”

Ý tưởng sáng tạo đặt trọng tâm vào “hành trình”, một cụm từ gắn liền với ngành hàng ô tô, đề cập đến những cung đường di chuyển và điều kiện vận hành thực tế. Ở tầng nghĩa sâu hơn, “hành trình” còn là một phép ẩn dụ cho con đường dài và không hề dễ dàng để xây dựng niềm tin và đạt được sự an tâm của người tiêu dùng.

Vì vậy, “Hành trình An tâm” không chỉ là một khẩu hiệu hay thông điệp bán hàng, mà là mục tiêu mà Tasco Auto hướng đến. Đó là sự an tâm được hình thành từ bằng chứng thực nghiệm, từ trải nghiệm sử dụng thực tế và từ cam kết dịch vụ mà Tasco Auto đứng ra bảo chứng.

“Hành trình An tâm” là sự an tâm được hình thành từ bằng chứng thực nghiệm, từ trải nghiệm sử dụng thực tế và từ cam kết dịch vụ mà Tasco Auto đứng ra bảo chứng. Nguồn: Tasco Auto

Chiến lược

Để hoá giải những nghi ngại của khách hàng, Tasco Auto lựa chọn chiến lược thuyết phục bằng cách kiểm chứng vận hành thực tế, không chỉ kiểm chứng chất lượng xe, mà còn kiểm chứng năng lực dịch vụ hậu mãi của Tasco Auto.

Doanh nghiệp tự đánh giá chất lượng xe và năng lực dịch vụ của mình thông qua hành trình vận hành liên tục, rút ngắn thời gian sử dụng thực tế và công bố minh bạch kết quả để minh chứng cho chất lượng sản phẩm và năng lực dịch vụ trong hệ sinh thái giải pháp di chuyển toàn diện của Tasco Auto.

Các mẫu xe do Tasco Auto phân phối được sử dụng để di chuyển đường dài với quãng đường trung bình lên đến 600km mỗi ngày, băng qua nhiều tỉnh thành trên khắp Việt Nam nhằm đánh giá độ bền và khả năng vận hành. Trong suốt hành trình, toàn bộ hệ sinh thái Tasco cùng tham gia hỗ trợ, từ hơn 70 xưởng Carpla Service trên toàn quốc, giải pháp tài chính và bảo hiểm Tasco Insurance, đến hệ sinh thái giao thông số VETC (thu phí không dừng, cứu hộ, cho thuê xe VETC Go), Carpla mua bán xe đã qua sử dụng và các nền tảng công nghệ hỗ trợ nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thực thi

Giai đoạn 1: “Thử lửa” độ bền của xe với hành trình xuyên Việt khắc nghiệt

Hoạt động 1: Activation

Hành trình An tâm khởi động với ba mẫu xe mà Tasco Auto đang phân phối gồm Lynk & Co 06, Geely Coolray và Geely Monjaro. Trong đó, Lynk & Co 06 và Coolray là hai mẫu xe trọng tâm được đưa vào quá trình kiểm nghiệm.

Chặng 1 (12/6-5/7/2025): Các mẫu xe hoàn thành một vòng xuyên Việt, xuất phát từ Hà Nội, di chuyển theo Quốc lộ 1 và tuyến đường ven biển đến Cà Mau. Sau đó, quay ra theo trục Trường Sơn, tiếp tục chinh phục các cung đường Tây Bắc – Đông Bắc trước khi trở về Hà Nội. Sau gần một tháng vận hành liên tục, tổng quãng đường ghi nhận đạt khoảng 7.800-8.000 km.

Chặng 2: Hai mẫu Lynk & Co 06 và Geely Coolray xuất phát từ Hà Nội vào TP.HCM, sau đó dẫn đoàn “Roadtrip to The Launch” trong khuôn khổ sự kiện ra mắt Geely Monjaro & Geely EX5 diễn ra ngày 16/07/2025 tại Đà Lạt, trước khi tiếp tục hành trình di chuyển trở lại Hà Nội.

Lynk & Co 06 và Geely Coolray tiếp tục hành trình Bắc – Nam theo hai hình thức luân phiên:

• Chạy đường dài liên tục với đội ngũ tài xế chuyên nghiệp trong khoảng 20 ngày mỗi chặng.
• Chạy tiếp sức giữa các đại lý Geely và Lynk & Co trên toàn quốc, kéo dài khoảng 30 ngày mỗi chặng.

Từ ngày 16/8, hành trình có thêm sự tham gia của Geely Monjaro. Tại mỗi mốc bảo dưỡng, xe được nghỉ từ 0,5-1 ngày để kiểm tra và chăm sóc kỹ thuật; hành trình vận hành diễn ra xuyên suốt các ngày trong tuần, ngoại trừ một số dịp lễ.

Đến đầu tháng 12/2025, Lynk & Co 06 và Geely Coolray tạm dừng để phục vụ sự kiện và sản xuất nội dung, dự kiến hành trình sẽ tiếp tục vào đầu năm 2026.

Ngày 10/12/2025, Geely Monjaro cùng Geely EX5 và Lynk & Co 08 bước vào chặng mới – “Hành trình An tâm trên 3.000 km cao tốc”, trải nghiệm và kiểm chứng khả năng vận hành trên hệ thống cao tốc mới của Việt Nam.

Hoạt động 2: Social Media

Fanpage

Để mọi người có thể theo dõi “Hành trình An tâm” trên nền tảng mạng xã hội, Tasco Auto lập một fanpage riêng mang tên chiến dịch được xây dựng như “nhật ký hành trình”. Tại đây, thương hiệu cập nhật liên tục các điểm đến, câu chuyện từ những người trực tiếp tham gia hành trình và những vị khách mời trên cung đường trải nghiệm. Đặc biệt những tình huống thực tế gặp phải trên đường cũng như các hoạt động bảo trì, bảo dưỡng tại trung tâm dịch vụ… cũng được đăng tải công khai và minh bạch.

Song song đó, Tasco Auto cũng tổ chức các phiên livestream, được dẫn dắt bởi chính những người tham gia chuyến đi, mở ra không gian đối thoại hai chiều, cho phép người theo dõi hành trình đặt câu hỏi trực tiếp về xe, trải nghiệm vận hành, chi phí sử dụng, dịch vụ hậu mãi và những vấn đề mà họ quan tâm xoay quanh hành trình.

Fanpage “Hành trình An tâm” được xây dựng như “nhật ký hành trình”. Nguồn: Ảnh chụp màn hình

Content Creator

Tasco Auto tiếp tục hợp tác với các Reviewer, đồng thời là các chuyên gia trong lĩnh vực ô tô, để trực tiếp trải nghiệm, đánh giá và kiểm chứng thực tế chất lượng các mẫu xe đã vận hành trong khuôn khổ “Hành trình An tâm”.

Trong các video review dài từ 20-30 phút, các kênh đánh giá xe uy tín đã trực tiếp vận hành các mẫu xe, phân tích thông số, đánh giá khả năng vận hành và cảm nhận tổng thể một cách khách quan, chân thực, đồng thời không ngại đưa ra những so sánh và đối chiếu với các mẫu xe mới trên thị trường theo góc nhìn của riêng họ. Bên cạnh đó, xe được đưa tới các trung tâm bảo dưỡng, sửa chữa và chăm sóc xe để những kỹ thuật viên có tay nghề tiến hành kiểm nghiệm, đưa ra chẩn đoán kỹ thuật, đánh giá tình trạng vận hành, độ hao mòn và sức khỏe tổng thể của xe sau hành trình dài với cường độ cao.

• Kênh YouTube Mê Xe đánh giá độ bền của một chiếc Geely Coolray sau khi xe hoàn thành quãng đường 74.000 km chỉ trong vòng 6 tháng, một chặng đường cần vài năm sử dụng trong điều kiện thông thường mới đạt được. Trong video, thông qua các bài thử nghiệm vận hành thực tế kết hợp với kiểm tra kỹ thuật tại trung tâm bảo dưỡng chuyên nghiệp, các chuyên gia kết luận rằng chiếc xe vẫn duy trì tình trạng tốt, những dấu hiệu xuống cấp chủ yếu đến từ hao mòn lốp xe và mức tăng tiếng ồn khi di chuyển, không phát hiện hư hỏng đáng kể nào liên quan đến độ bền hay kết cấu kỹ thuật. Tương tự, GearUpVN tiến hành các bài kiểm tra khoang máy, hệ thống điện, phần gầm, hệ động lực, cho thấy mức độ bền vượt kỳ vọng khi động cơ, hộp số và các vật liệu nội thất chỉ ghi nhận hao mòn tối thiểu, không xuất hiện dấu hiệu hư hại đáng kể.
• Trong video đánh giá của WhatcarVN, độ bền của Lynk & Co 06 được kiểm chứng thông qua so sánh trực tiếp giữa một xe đã vận hành gần 100.000 km và một xe gần như mới. Quá trình đánh giá được thực hiện chi tiết, từ chất lượng sơn ngoại thất, mức độ hao mòn nội thất đến tính toàn vẹn cơ học. Đặc biệt, xe được kiểm tra khung gầm và đưa vào hệ thống máy rung chuyên dụng để kiểm tra hệ thống treo của xe, cho thấy xe vẫn ở tình trạng khá tốt. Xế Cưng cũng thực hiện bài kiểm tra tương tự và ghi nhận dù có một số hao mòn bề ngoài như trầy xước, nhưng nhìn chung xe vẫn duy trì tính toàn vẹn kết cấu và cảm giác lái chắc chắn; hệ thống truyền động vận hành ổn định, qua đó xác nhận chất lượng và độ bền của mẫu xe ngay cả sau quá trình sử dụng cường độ lớn.

Thông qua góc nhìn đa chiều từ những người có chuyên môn và kinh nghiệm, Tasco Auto mang đến những bằng chứng thực tế và đáng tin cậy về độ bền và hiệu suất của xe, phần nào làm mờ định kiến về chất lượng ô tô Trung Quốc, cũng như củng cố niềm tin vào chất lượng sản phẩm cũng như năng lực dịch vụ hậu mãi trong hệ sinh thái của mình.

Giai đoạn 2: Công bố kết quả minh bạch và công khai

Hoạt động 3: Chuỗi sự kiện trải nghiệm

Ngày 26/12/2025, trong sự kiện Tasco Mobility Day, Tasco Auto cũng công bố những kết quả đầu tiên của dự án “Hành trình An tâm”. Tính đến ngày 10/12/2025:

• Lynk & Co 06 đã vượt mốc 100.000 km (trong đó 20.000 km có trước hành trình).
• Geely Coolray đạt gần 75.000 km (bắt đầu hành trình từ mốc 3.000 km).
• Geely Monjaro, dù chỉ tham gia từ 16/8/2025, đã đạt 50.000 km.

Đặc biệt, không có hỏng hóc lớn nào liên quan đến độ bền hay vận hành trên cả ba mẫu xe trong suốt quá trình thử thách liên tục và khắc nghiệt này. Điều đó cho thấy chất lượng vận hành ổn định và độ tin cậy của các sản phẩm do Tasco Auto phân phối.

Tasco Auto công bố những kết quả đầu tiên của dự án “Hành trình An tâm” tại sự kiện Tasco Mobility Day. Nguồn: Tasco Auto

Tasco Auto cũng tham dự Vietnam Mobility Show 2025 (Triển lãm Phương tiện di chuyển Việt Nam năm 2025). Sự kiện do VnExpress tổ chức, diễn ra trong ba ngày 26-28/12 tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (VEC), Đông Anh. Đây được xem là triển lãm lớn nhất của ngành xe trong năm 2025 xét về quy mô, số lượng thương hiệu tham gia và mức độ hoạt động trải nghiệm.

Tại sự kiện, Tasco Auto trưng bày các mẫu xe của thương hiệu Lynk & Co, Geely… và tổ chức hoạt động lái thử và trải nghiệm thực tế các mẫu xe tham gia Hành trình An tâm, cũng như giới thiệu đến đông đảo khách tham quan những dịch vụ và hệ sinh thái di chuyển toàn diện của Tasco Auto. Đây là điểm chạm giúp Tasco Auto đến gần hơn với khách hàng mục tiêu và để khách hàng tự mình kiểm chứng những kết quả thực tế của các mẫu xe tham gia Hành trình An tâm, từ đó góp phần củng cố niềm tin và thúc đẩy việc cân nhắc mua xe.

Không gian trải nghiệm của Tasco Auto tại Vietnam Mobility Show 2025. Nguồn: Tasco Auto

Hoạt động 4: Social Media

Ở giai đoạn tăng cường tương tác và mở rộng thảo luận, Tasco Auto hợp tác cùng các TikToker thuộc nhóm KOL/KOC chuyên đánh giá xe và lifestyle creator để tiếp cận đến đông đảo khách hàng đại chúng hơn. Nội dung tập trung vào những băn khoăn phổ biến của người tiêu dùng như “Xe Trung Quốc có bền không?”, “Chạy đường dài liên tục có nên mua xe Trung Quốc?” hay các trải nghiệm thực tế với xe Geely và Lynk & Co tại các sự kiện.

Dù tiếp cận chủ đề từ những góc nhìn khác nhau, các nhà sáng tạo nội dung đều phải thay đổi cách nhìn và cảm nhận về xe Trung Quốc sau khi trực tiếp trải nghiệm.

Hoạt động 5: PR

Sự kiện Tasco Mobility Day 2025 cùng chiến dịch “Hành trình An tâm” đã thu hút sự quan tâm rộng rãi của truyền thông, với nhiều bài viết, phóng sự và phân tích từ các cơ quan báo chí, góp phần lan tỏa mạnh mẽ thông điệp về chất lượng sản phẩm và năng lực hệ sinh thái di chuyển của Tasco Auto đến cộng đồng.

Kết quả

“Hành trình An tâm” ghi nhận những kết quả ấn tượng:

Kết quả kiểm nghiệm

“Hành trình An tâm” khép lại với những con số ấn tượng mang đến bằng chứng đầy thuyết phục cho chất lượng sản phẩm mà Tasco Auto phân phối và năng lực dịch vụ của Tasco Auto:

• Lynk & Co 06: Trong vòng 1 năm, xe vượt mốc 100.000 km (trong đó 20.000 km có trước hành trình), tương đương 8-10 năm sử dụng thực tế. Trung bình di chuyển 416 km/ngày, chặng dài nhất gần 1.000 km, vận hành trong đa dạng điều kiện khí hậu và thời tiết. Xe được luân phiên chạy bởi 127 tài xế với nhiều phong cách lái khác nhau, trải qua 9 lần bảo dưỡng với tổng chi phí là 37,6 triệu đồng.
• Geely Coolray: Sau hơn 8 tháng, xe đạt gần 75.000 km (bắt đầu từ mốc 3.000 km), tương đương 6-8 năm vận hành thực tế. Trung bình di chuyển 375 km/ngày, chặng dài nhất gần 700 km/ngày. Xe được vận hành bởi 121 tài xế, trải qua 4 lần bảo dưỡng với tổng chi phí 20,5 triệu đồng.
• Geely Monjaro: Dù chỉ tham gia Hành trình An tâm hơn 4 tháng, xe đã đạt 50.000 km, trung bình hơn 350 km/ngày. Xe được vận hành bởi 80 tài xế, trải qua 3 lần bảo dưỡng với tổng chi phí 18,4 triệu đồng.

Đáng chú ý, cả ba mẫu xe trong suốt quá trình chạy cường độ cao đều không gặp các vấn đề hỏng hóc lớn liên quan đến độ bền hay khả năng vận hành.